华裔杨女士于农历新年前购买了一批保健品,让回国过年的女儿带给远在中国的父母,藉此表达孝心。这其中包括,鱼油、强健心脏的护心丸、维生素等。据杨女士介绍,国内的家人开瓶后即发现瓶内鱼油的胶囊颗粒已经粘连,并且能闻到一股臭味。由于不想浪费钱,家里的老人还是坚持吃了几天,浓烈的臭味难以下咽,吃到胃里后觉得一阵反胃。杨女士得知后随即与该品牌鱼油的供货商取得联系。
杨女士说,“购买保健品通常都会选择有保障的品牌,没想到这一次信得过的品牌质量也出问题。”她还说,好在他们服务态度好,积极换货,2天的时间就将新装的鱼油寄了过来。对方还承诺将依据产品的生产批号,尽快查明原因。
杨女士的女儿则表示,这次回国带回去的保健品中不仅鱼油出问题,强健心脏的“护心丸”更是闹笑话。一盒30袋的“护心丸”,每袋都是独立包装,固定配量的7粒装,打开后才发现除仅一袋是7粒正常数量外,其余都是6粒包装。她表示,不是少1粒的问题,这7粒中每一粒的形状、功效各不同,正常情况下应该统一服用。这就如同配错药方,随便吃下去势必影响健康。她还说,母亲为家人选购的都是质量信得过的品牌保健品,如今看来也没有保障了。
11日,华裔杨女士带着“护心丸”来到位于法拉盛的某保健品店,希望商家协助解决该事件。该保健品店的印度裔工作人员仔细查看产品编号后表示,店内的保健品均由该品牌工厂自行加工,产品在进行大批量包装时,个别包装难免出现问题。她表示,会积极和店内经理协商,希望拿出最好的解决方案。
杨女士对该店工作人员表示,这些保健品带回国后发现问题,再带回来退货,给家人造成不必要的麻烦,如果不能得到合理的解决,将对该店进行起诉。