记者获悉，该投诉举报业务系统具有电话、信件、互联网、传真、走访、移动终端等多种渠道接收、传递投诉举报信息的功能，能满足省、市、县三级食品药品投诉举报工作机构之间的互联互通和信息共享，同时实现与国家食药监总局的互联互通。通过试运行和测试工作，该系统将逐步优化和完善，为下一步在全国范围全面推广奠定基础。