手机版
消费者准备起诉要说法 雅培称有味儿是因添加了特殊成分 沃尔玛回答应先检测
给1岁以下宝宝用的雅培奶粉吃出腥味，消费者委托律师准备起诉沃尔玛及厂家，索要十倍赔偿。
今天吕先生向记者表示，沃尔玛及雅培公司一直未就奶粉异味给出合理解释，他要求厂家对异味原因进行检测。
据吕先生说，今年3月9日，他从沃尔玛建国路店购买了3盒雅培金装喜康宝婴儿配方奶粉(批次为2012年3月20日)，另外还购买了一个三联包的雅培奶粉(批次为2012年9月2日)。
3月18日早上，吕先生打开雅培金装喜康宝婴儿配方奶粉冲兑好之后给宝宝喝，但宝宝刚喝了两口便不再喝了，吕先生还以为宝宝不饿，便没太在意。
当天上午，吕先生再次给宝宝冲兑了奶粉，宝宝还是不肯喝。吕先生尝了一口，却发现“腥味很重”。
“喝完以后有种让人反胃的感觉，难怪宝宝不喝。”吕先生说，他打开奶粉罐闻了闻奶粉的味道，结果闻到更重的腥味。吕先生打开了同一批次的另一包奶粉，冲兑之后仍然尝出很重的腥味。
此后，吕先生把批次为2012年9月2日的三联包雅培奶粉打开，冲兑之后一尝，发现没有任何腥味，跟往常购买的雅培奶粉味道一样。
吕先生说，他曾致电雅培客服，对方只同意调换，但没有解释奶粉出现腥味的原因。
今天上午，吕先生向记者表示，他向媒体投诉后，雅培公司多次给他打电话要求私下解决，并提出可以给予一定赔偿，但始终没有解释奶粉出现异味的原因，也不承认奶粉存在质量问题。
吕先生表示，北京安博律师事务所的魏司员律师得知此事后，决定为他提供免费法律援助，他将于近期向法院正式起诉沃尔玛和雅培公司。
吕先生说：“这次购买的是1岁以下宝宝喝的1段奶粉，可能有很多宝宝喝了这个批次的异味奶粉，但家长还没发觉。宝宝那么小，即使受到伤害也不会说话。厂家一定得为奶粉异味问题给出明确说法。”
记者追访
雅培客服：腥味是添加特殊成分所致
今天上午10时许，记者致电雅培奶粉客服热线。针对奶粉出现腥味的问题，工作人员解释说，1岁以下的小宝宝处于智力和视力发育的重要阶段，因此会在1段婴儿奶粉中特别添加DHA成分，以促进宝宝视力和大脑发育。由于DHA是从单细胞藻油中提取的，所以奶粉喝起来或者闻起来会有一种淡淡的腥味。
对于腥味太重宝宝不喝的问题，该工作人员解释说，受奶源及季节影响，奶粉的味道会存在不同，消费者如果怀疑奶粉有问题，可以向经销商索要奶粉的质检证明。
沃尔玛建国路店：质量问题应找检测部门
沃尔玛建国路店相关负责人向记者表示，该店曾就吕先生反映的问题进行过协商，可以对吕先生购买的雅培奶粉进行更换或者退货处理。
该负责人称，奶粉的质量问题认定不能以消费者的直接感受为依据，“并不能因为闻到有腥味，就确定奶粉存在质量问题，吕先生应当找相关部门进行检测”。
鲁公网安备 37060202000128号